Términos y Condiciones

El dominio es el URL o dirección en internet desde donde los navegantes podrán acceder a su página web, es como el número de cédula, solo existe uno para cada página.
1.1-Cuando un cliente de Credipaginas compra un dominio, este le pertenece y es registrado a su nombre en todo momento, el costo del dominio es de $15 una vez al año, el cliente puede disponer de su dominio cuando quiera y bajo cualquier circunstancia, siempre y cuando pague por el servicio.
1.2-Todos los dominios son trasladados a la cuenta oficial de Credipaginas desde donde podremos tener una vigilancia efectiva sobre su vencimiento o posibles ataques de spam o intentos de robar dicho dominio.
1.3-El cliente podrá solicitar que el dominio este alojado en una cuenta individual, con todos los datos del cliente, el costo en este aspecto no varía, pero si variará el costo del hosting a la hora de desarrollar un proyecto web.

El hosting es el espacio en internet donde se aloja el contenido de su página web, es como una carpeta que estará ahí disponible las 24 horas del día por quien quiera visitar su Web, cuando se une con el dominio se crea el espacio de la página web.
2.1Credipaginas utiliza un servicio de hosting ilimitado en todos los sentidos, ancho de banda, capacidad, y tiempo de respuesta, el mismo es el que se menciona en los paquetes de diseño.
2.2 Si el cliente lo solicita y tiene su dominio en una cuenta individual será necesario un hosting individual que no está dentro de los paquetes de diseño, lo cual significará un monto adicional de $84 (el hosting individual por mes tiene un costo de $7 por mes) este monto será cobrado en cualquier momento en el cual el cliente decida tener una cuenta individual y acceso total al hosting, Credipaginas ofrece soporte y tutoriales gratuitos para aquellos clientes que deseen aprender a administrar sus cuentas  individuales de forma total en nuestro servidor de dominios.

Credipaginas ofrece las cuentas de correo con mayor capacidad del mercado, es necesario un hosting y un dominio para poder agregarlas.

3.1 Es necesario tener el hosting y el dominio en Credipaginas para poder tener acceso a las cuentas de correo.
3.2 Cada cliente de Credipaginas tiene derecho  hasta 5 cuentas de correo de 7000 megas de espacio cada una y chat interno, servicio de anti Spam y capacidad de compartir archivos. Ofrecemos paquetes adicionales de cuentas de correo.
3.3 Credipaginas creará dentro de esas 10 cuentas de correo una cuenta de administrador para poder administrar sus cuentas de correo, esta cuenta nunca será utilizada más que para poder editar cambios en los correos que el cliente solicite.
3.4 El cliente puede solicitar cuando quiera una cuenta de correo de administrador y soporte técnico para aprender a administrar sus propias cuentas de correo.
3.5 Las cuentas de correo de empresa que se crean con su dominio, no deben ser utilizadas para envío de correos masivos, hay muchas regulaciones internacionales y del proveedor de correos que puede cancelar su cuenta si otros lo envían al Spam en forma masiva, ofrecemos opciones de Newsletter si desea enviar correos masivos.

3.6 Si una cuenta de correo es cancelada por el proveedor por mal uso o prácticas ilegales como Spam, Credipaginas no podrá regenerar esa cuenta específica (correo1@ejemplo.com)  el cliente deberá crear otras cuentas con otros nombres (correo2@ejemplo.com)

3.7 Si el cliente decide trasladar su dominio a otro servidor fuera del servidor de Credipaginas.com perderá las cuentas de correo existentes, usted deberá solicitar al nuevo proveedor de hosting que cree las cuentas de nuevo.

Credipaginas garantiza al cliente siempre su mejor esfuerzo para lograr un excelente diseño web que supere sus expectativas, siempre aconsejamos al cliente que nos permita hacer uso de nuestra experiencia de más de 300 diseños en línea para hacer su diseño, lo más importante de su web y donde el cliente debe entregarse por completo es en el contenido de su web, el diseño lo tenemos bien claro!

4.1 Credipaginas garantiza al cliente una propuesta de diseño en menos de 5 días hábiles una vez el cliente entrega la información solicitada en el documento Paso#1.
4.2 Credipaginas realizará los cambios solicitados por el cliente a la propuesta ofrecida, o defenderá la razón de ser del diseño en base a su experiencia, al final el cliente siempre tomará la decisión final.
4.3 La etapa de diseño puede extenderse según la rapidez de respuesta del cliente o lo decidido(a) que sea en cuanto a sus observaciones, el tiempo que dure el proyecto en ser terminado es indiferente a los periodos de pago, los mismos deben respetarse, Credipaginas garantiza que los cambios u observaciones serán realizados en menos de 3 días hábiles, en casos donde por razones diversas sea responsabilidad de Credipaginas el que los tiempos de entrega de la propuesta no sean respetados Credipaginas congelará o extenderá los tiempos de pago a fin de favorecer al cliente.
4.4 Una vez aprobada la etapa de diseño el cliente podrá solicitar cambios menores, que no sean relacionados con la estructura aprobada anteriormente.
4.5 Nuestras páginas web son administrables por el cliente, una vez la web es entregada el cliente puede solicitar en cualquier momento las claves, soporte en línea y tutoriales para aprender a editar la web.
4.6 Credipaginas garantiza que cada diseño web presentado al cliente es único, no utilizamos plantillas o diseños web pre hechos.

Credipaginas incluye dentro de sus paquetes de diseño web servicio de mantenimiento ilimitado de parte de nuestros colaboradores de mantenimiento web.

5.1 Credipaginas ofrece a todos sus clientes servicio de mantenimiento o soporte en línea.
5.2 Los cambios de mantenimiento abarcan cualquier tipo de trámite relacionado al contenido de  su web.
5.3 Si los cambios o el contenido son excesivos (más de 5 horas mes)  Credipaginas se reserva el derecho de previamente conversar con el cliente para ofrecerle opciones o un costo adicional por el trabajo a realizar, cambios de estructura de la web y no de contenido pueden tener costo adicional acordado entre el encargado de la web y el cliente.

Credipaginas ofrece todos sus proyectos a tres meses plazo pero siempre estamos abiertos a acomodarnos a sus capacidades de pago ya sea antes de empezar o durante el proyecto

6.1 Los pagos acordados no tienen relación con el desarrollo del proyecto salvo en los casos en los que Credipaginas sea el responsable del  atraso en la entrega del proyecto
6.2 Credipaginas ofrece a 3 pagos todos sus proyectos pero podemos acomodarnos a sus necesidades, en cualquier momento del proyecto, acérquese a nosotros si se le presenta alguna dificultad
6.3 Los pagos pueden ser realizados mediante depósito bancario, pago en efectivo o Paypal.
6.4 Credipaginas ofrece un precio excelente a sus clientes pues los proyectos son realizados vía internet en su totalidad, todos los pagos deben ser realizados mediante transacción bancaria. Credipaginas no ofrece el servicio de mensajería para realizar cobros, el cliente debe realizarlo mediante depósito a cuenta o transacción por internet.
6.5 El Mercadeo web no tiene relación con los tiempos de pago, el mercadeo web es garantizado pero su tiempo de respuesta varía dependiendo de muchos factores, el tipo de servicio que ofrece, la fecha de inicio, etc

La Anualidad Básica tiene un costo de $165 distribuidos de la siguiente forma:

1.$15 pago anual del dominio.
2.$84 pago de su hosting básico en nuestro servidor por todo un año.
3.$33 Gastos relacionados con su mantenimiento y actualizaciones permanentes.
4.$33 Mercadeo Web Básico (intercambio de links y optimización básica)

7.1 Ventas se pondrá en contacto con el cliente cuanto llegue el momento de renovar, 15 días antes, 8 días antes y el día de vencimiento del servicio, la forma de contacto será la que usted nos dio al inicio, si usted cambia su # de teléfono o correo electrónico deberá informarlo al departamento de ventas para actualizar nuestros datos.
7.2 Si llega el día de vencimiento del servicio y el pago no se ha realizado el servidor desactivará el servicio y los correos, en 5 días más eliminará el servicio usted podría perder el dominio y la información en este caso por impago.
7.3 Una vez el servicio se ha vencido y el cliente no ha reactivado su servicio o se ha puesto en contacto con Credipaginas un mes posterior al vencimiento del contrato, Credipaginas se reserva el derecho de devolver o no el dominio o el contenido de su web.

Nuestro mercadeo Web Avanzado es la herramienta más poderosa en Costa Rica para liderar los resultados de búsqueda, garantizamos el top ten en todos los servicios menos en los sectores: turismo, hotelería y Real Estate, aunque si tenemos clientes que lo han logrado estos tres sectores son muy complejos y saturados en oferta web, tome esto en cuenta cuando nos consulte sobre resultados, le explicaremos las opciones para reforzar aún más su presencia en estas búsquedas.

8.1 El mercadeo web avanzado garantiza Top Ten en almenos 8 de las 10 frases que acuerden el cliente y Credipaginas de forma permanente y en todos los servicios menos en Real Estate, Turismo y Hotelería (estos tres servicios deben ser conversados con el WebMaster)
8.2El mercadeo web puede tomar entre 1 y 3 meses para poder conseguir su meta estaremos al tanto cada mes en hacer cambios para mejorar su posicionamiento.
8.3 El cliente recibirá un reporte mensual sobre su posicionamiento y los cambios a favor de este.
8.4 La Anualidad o renovación del mercadeo web avanzado tiene un costo de $150 al año, salvo en aquellos casos en los que el mercadeo web tenga otro costo y características claramente acordado por el cliente y Credipaginas.
8.4 Si El cliente no renueva el servicio de posicionamiento Web Avanzado, este será cancelado, el resultado es que la web perdería su posicionamiento paulatinamente hasta perderse de vista en pocas semanas, Credipaginas se reserva el aceptar de nuevo o no a sitios que han cancelado su servicio con Credipaginas.